济南市钢城区问得最多的几个问题，集中在这里回答。我们的服务点在艾山街道御龙湾小区西门沿街商铺，钢城区范围内都可以派单。
问：门锁打不开，找谁比较稳妥？
答：先确认对方能否出示开锁从业资格证、是否在公安备案。上门后师傅会先看证件、再报价、后动手，这三步顺序不能乱。
问：晚上十点以后还能上门吗？
答：能。钢城区夜间求助量不算小，尤其是艾山街道这一片，老小区和新楼盘混在一起，夜里反锁的情况偏多。师傅按值班表轮换，不会因为时间晚就推脱。
问：锁没坏，只是钥匙不好插，用不用换？
答：先别急着换。多数是锁芯里积了灰尘或者润滑干了，清理加润滑就能恢复；如果钥匙已经明显磨损、边角发毛，那就要考虑配新钥匙或换锁芯。
问：换完锁芯，原来的钥匙还能用吗？
答：换锁芯一般是整套更换，旧钥匙随即失效，这正是丢过钥匙的人换锁芯的主要目的。
问：钢城区上门一趟要多久？
答：看具体位置。艾山街道周边通常较快，往南北的乡镇片区会远一些，师傅接单时会给一个预估时间，您觉得不合适可以选择不派单。
问：开锁后会不会留下痕迹？
答：正常技术开启对外观影响很小，锁芯内部有轻微磨损属于正常范围。如果您对门体外观特别在意，电话里提前说明，师傅会换更保守的操作方式。
钢城区需要上门，值班派单电话 400-6366-110，先说清楚位置和门型，师傅带齐工具再出发。